奇しくも深紅の優勝旗が初めて津軽海峡を超えたのと日を同じくして、生まれて初めての北海道に行ってきました。4日間で札幌、小樽、ニセコ、洞爺湖の周辺をのんびりと回る旅。純粋にレジャー目的の旅行は8年ぶりくらいでしょうか。北の大地はとにかく広い、涼しい、食べ物がおいしい！満喫しました。
洞爺湖では北海道では最高級と言われるリゾートホテル「ウィンザー洞爺」に泊ってきました。さすが最高級だけあってロケーションは最高。ロビーから湖が一望できます。
しかし景色が良かっただけに、正直なところこのホテルのサービスに関してはがっかりさせられるところが多かったです。僕の中で一流のホテルマンとは客のどんな要望に対しても完璧に対応し、ときには要望以上のものを返してくれる人であって、そんな仕事を期待していたのです。ところが実際はそんなプロのスタッフはほとんどいません。質問をしてもほとんど納得のいく答えが帰ってこない。後で電話をするからといって、いつまでたってもかけてこない。食事も何処のレストランに入っても最低1人6000円は取られるのに、スタッフは素人っぽいし、味もこのくらいなら何処でも食べられるかなって程度。札幌で泊ったタワーホテルの朝食のほうがよっぽどおいしかったくらいです。
マスコミにもたくさん登場し、確かに設備も立地も素晴らしい。でも肝心の中身がこんなにお粗末なんて、このホテルもこんな殿様商売をしてたら2,3年後は危ないんじゃないの？
お客さんはプロフェッショナルの仕事に対してお金を払いたいのです。そのことを忘れてはいけませんね。もちろん僕もパフォーマーとして常に心がけていようと思っていることです。
まあ愚痴はこれくらいにして総じて大変たのしい旅行でした。印象に残ったのは高校の地学で習って一度見てみたいと思っていた昭和新山。自然って偉大でした。
尚、僕にはわざわざ苦労して旅行に行って、そのうえ人のために何かをしようなどという慈善の心がないので、お土産は誰にも買っていません。ごめんなさい。 |
